Foglalási, lemondási szabályok

Home » Foglalási, lemondási szabályok

Relax Home Vendégház – Csopak

Kapcsolat és ügyfélszolgálat

Társ-házigazda / Üzemeltetés: Villányi Melinda
Telefonszám: +36 30 383 6367
E-mail: info@relaxcsopak.hu | relaxcsopak@gmail.com
Részletes ÁSZF és Házirend: https://www.relaxcsopak.hu/aszf | https://www.relaxcsopak.hu/hazirend

Ajánlatkérés: A Vendég a weboldal online felületén vagy e-mailben küldi el igénybejelentését a Szolgáltató részére.
Árajánlat és ajánlati kötöttség: A Szolgáltató e-mailben küldi meg a részletes árajánlatot és a díjbekérőt. Ha az ajánlat elküldésétől számított 24 órán belül nem érkezik meg a megrendelés véglegesítése és a szállásdíj előlege (50%) vagy teljes összege (100%), a Szolgáltató ajánlati kötöttsége megszűnik.
Visszaigazolás és hatálybalépés: A szerződés a Szolgáltató által küldött írásos (e-mailes) visszaigazolással jön létre és lép hatályba. A 24 órán belüli előlegfizetési határidő a visszaigazolás elküldésétől számít.
Szerződés jellege és tartalma: A szerződés írásban megkötött határozott idejű szerződésnek minősül (részei: ajánlatkérés, ajánlat, megrendelés és visszaigazolás). A visszaigazolás tartalmazza:

Szóbeli megállapodás: Szóbeli rendelés vagy telefonos egyeztetés nem minősül szerződésértékű visszaigazolásnak
Minimális tartózkodási idő: A minimálisan foglalható éjszakák száma időszakonként és szezononként változhat, az aktuális információk a honlapon érhetők el.

Előlegfizetés (50% vagy 100%): A foglalás véglegesítéséhez a teljes szállásdíj 50%-át kell megfizetni a visszaigazolástól számított 24 órán belül (lehetőség van a teljes összeg 100%-os egyösszegű előre fizetésére is).
Fennmaradó összeg kiegyenlítése: 50%-os előlegfizetés esetén a fennmaradó összeget és az Idegenforgalmi Adót (IFA) a megérkezésig banki úton vagy legkésőbb a megérkezéskor kell kiegyenlíteni a rendelkezésre álló fizetési módok egyikével.

Közvetlen banki átutalás (HUF):

REVOLUT átutalás:

Kedvezményezett neve: Horváth Zoltán
IBAN: LT98 3250 0324 4843 1515 | BIC: REVOLT21
Közlemény: Kérjük, feltétlenül tüntesse fel az e-mail címet és a foglalási azonosítót!

OTP SZÉP Kártyával történő fizetés:

Nyissa meg az https://otpszepkartya.hu/ felületet és lépjen be a Munkavállalóknak / Ügyintézés / Előlegfizetés menüpontba
Keresse ki a szolgáltatót: Relax Home Csopak
Az utalás közleményében adja meg a foglaló nevét és a foglalási időszakot, majd a kapott bizonylatot pdf formátumban küldje el az info@relaxcsopak.hu címre.

Amennyiben az egyedi ajánlat eltérően nem rendelkezik, az alábbi lemondási és módosítási szabályok érvényesek:

Érkezést megelőző 14. napig: A foglalás kötbérmentesen lemondható, illetve az időpont díjmentesen módosítható (a szabad kapacitás függvényében).
Érkezés előtti 13–7. nap közötti lemondás: A lemondás díja (mint meghiúsulási kötbér) a teljes szállásdíj 50%-a (a befizetett előleg összege).
Érkezés előtti 6 napon belüli lemondás vagy meg nem jelenés (No-Show): A lemondás díja a teljes foglalási díj 100%-a.
Időpont módosítása 14 napon belül: 14 napon belüli módosítási igény esetén a szállásdíj 50%-a levonásra kerül.
Korábbi távozás: Ha a Vendég a szerződésben meghatározott időtartam lejárta előtt végleg elhagyja a szállást, a Szolgáltató jogosult a teljes szerződéses összegre, visszatérítés nem igényelhető; a megüresedett helyet a Szolgáltató jogosult újraértékesíteni.
Fogyasztói elállási jog kizárása: A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés l) pontja alapján a meghatározott időpontra szóló szabadidős és szálláshely-szolgáltatásra nem vonatkozik a 14 napos indokolás nélküli elállási jog.

Kapacitás és létszámkorlát: A Relax Home Vendégház maximális befogadóképessége 2 fő. A telek teljes területén 2 főnél több személy tartózkodása, éjszakázása tilos; azonnali szerződésbontást és távozási kötelezettséget von maga után díjvisszatérítés nélkül, valamint napi felárat és IFA-t von maga után.
Érkezés, távozás és önálló bejutás: Bejelentkezés 14:00 és 20:00 óra között, kijelentkezés délelőtt 10:00 óráig. A bejutás és kulcsleadás a szaunaház oldalán lévő számzáras kulcsszéfből/kulcsszéfbe történik.
Kötelező adatszolgáltatás (VIZA / NTAK): A hatályos jogszabályok szerint mindkét vendég érvényes személyazonosító okmányát érkezéskor be kell mutatni / rögzíteni kell. Ennek hiányában a szálláshely nem adható át.
Biztonsági kamerarendszer: A telken kizárólag a kültéri be- és kilépési pontokat (kapu, gépkocsibeálló, bejárati közlekedő) rögzítő kamerarendszer működik a személy- és vagyonbiztonság védelmében (GDPR 6. cikk (1) f)). A belső és intim tereket kamera nem figyeli, a felvételek a távozást követő 24 órán belül automatikusan törlődnek.

Szabad időpontok keresése